Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site cbd-420.com, édité par la société Start Web Services, dont le siège social est situé Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse (IDE : CHE-373.632.829).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer commande.
Les produits proposés à la vente sont des produits à base de cannabidiol (CBD) dont le taux de THC est inférieur à 0,3 %, conformément à la législation européenne en vigueur.
Les produits CBD proposés sur notre site ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.
La vente de nos produits est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le client certifie être âgé d'au moins 18 ans.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister entre le visuel présenté et le produit livré, sans que cela ne constitue un défaut de conformité.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Start Web Services se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 € par commande. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 60 €.
Le client sélectionne les produits et quantités souhaités, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées de livraison. Un email de confirmation récapitulant la commande et les instructions de paiement lui est envoyé.
Start Web Services se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
Le paiement peut être effectué par :
La commande n'est expédiée qu'après encaissement effectif du paiement.
Les commandes sont expédiées par Colissimo suivi depuis la France. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables après expédition.
Nous livrons dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Les colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter notre service client. Start Web Services ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le droit de rétractation ne peut être exercé que pour les produits retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits dont l'emballage a été ouvert ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client par email à contact@cbd-420.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Tous nos produits sont conformes à la législation en vigueur et ont été testés en laboratoire. Chaque lot fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose de 48 heures après réception pour signaler le problème par email, accompagné de photos. Un remplacement ou un remboursement sera proposé après vérification.
Start Web Services ne saurait être tenu responsable de l'utilisation faite par le client des produits achetés. Le client est seul responsable de la vérification de la légalité des produits CBD dans son pays ou sa juridiction de résidence.
Notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la commande concernée. Start Web Services ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison des commandes, ainsi que pour la communication relative au service client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, il peut contacter : contact@cbd-420.com.
Les données ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Genève, Suisse.
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