Questions fréquentes

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🛒 Commandes

C'est très simple ! Parcourez notre catalogue, sélectionnez vos produits et le grammage souhaité, puis ajoutez-les au panier. Validez votre commande en renseignant vos coordonnées de livraison. Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions de paiement.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par email à contact@cbd-420.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Oui, un email de confirmation vous est envoyé dès validation de votre commande avec le récapitulatif et les instructions de paiement. Un second email vous sera envoyé lors de l'expédition avec le numéro de suivi Colissimo.

🚚 Livraison

Nous expédions via Colissimo. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. Votre commande est préparée et expédiée sous 24h (jours ouvrables) après réception du paiement.

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Pour toute autre destination, contactez-nous par email et nous étudierons votre demande.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 60 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,90 € en Colissimo suivi.

Absolument. Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans aucune mention du contenu ni de la marque CBD 420. Votre vie privée est notre priorité.

🌿 Produits

Oui, tous nos produits CBD contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la législation européenne en vigueur. Ils sont parfaitement légaux à la vente et à la consommation en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Nos produits sont d'origine suisse, cultivés en indoor dans des conditions optimales. Chaque lot est testé en laboratoire pour garantir sa qualité, sa pureté et sa conformité aux normes en vigueur.

Oui, la vente de nos produits est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, vous certifiez avoir l'âge légal requis dans votre pays de résidence.

Les fleurs CBD sont les bourgeons séchés de la plante de chanvre. Les résines CBD sont un concentré obtenu par extraction des trichomes. Les huiles CBD sont des extraits dilués dans une huile végétale pour un dosage précis. Chaque format a ses avantages selon vos préférences d'utilisation.

💳 Paiement

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (via un lien de paiement sécurisé envoyé par email) ainsi que le virement bancaire. Les instructions de paiement vous sont communiquées après validation de votre commande.

Oui, nous utilisons des liens de paiement sécurisés pour les transactions par carte bancaire. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site et sont traitées par un prestataire de paiement certifié.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@cbd-420.com ou via notre page de contact. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sous 24 heures maximum.